La communication telle qu'elle évolue sous l'influence de l'Internet et de ses usages : personnalisée, informationnelle, virale, bi-directionnelle. En face la publicité de masse semble de plus en plus insupportable à l'internaute.

Le Social Media Optimisation ouvre un nouvel espace, comme toujours sur Internet les premiers à s'en emparer touchent le jack-spot. A l'image de ce qu'a fait le SEO qui a permis de rebattre les cartes entre les marchands traditionnels et les pure playrers.

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