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Existem muitos livros com esse tema, mas pessoalmente não recomendaria vários... Muitos livros superficiais foram lançados nos últimos 3 anos.
Vale dizer que para trabalhar com mídias sociais entender as ferramentas envolvidas (softwares de monitoramento, regulamento das diferentes redes sociais, etc.) é apenas parte da tarefa. Um bom trabalho gira em torno de pessoas e seus comportamentos de consumo (bens e informação) nas redes sociais. Portanto, a lista tem títulos que tratam também dessas temáticas :)
Abaixo listei aqueles que recomendo:
- A Cauda Longa – Chris Anderson
- Free – Chris Anderson
- Redes Sociais – Raquel Recuero
- Cultura da Convergência – Henry Jenkins
- Liderança Aberta (Charlene Li)
Se souber de outros títulos bacanas, me dá um toque no Twitter? http://www.twitter.com/midias_sociais
Boa leitura!
Vitor Guerra
sócio-diretor de Desenvolvimento da Ideia s/a -
Além dos livros que já citamos em outras respostas aqui, existem diversos blogs que divulgam conteúdo muito interessante sobre Mídias Sociais:
Em português:
http://www.midiassociais.net
http://midiaboom.com.br/
http://midiassociais.blog.br/
http://midiabuzz.com.br/
Em inglês:
http://www.socialmediaexaminer.com/
http://www.penn-olson.com/
http://www.mindjumpers.com/blog/
http://www.readwriteweb.com/
http://mashable.com/social-media/
Se souber de outros sites, me avisa no Twitter? midias_sociais" target="_blank" rel="nofollow" class="nofollow">http://www.twitter.com/@midias_sociais
Bom estudo!
Vitor Guerra
sócio-diretor de Desenvolvimento da Ideia s/a -
asked by PlinioMKT
Essa é uma análise fundamental que precisa ser feita quando se trabalha com Mídias Sociais. As redes onde trabalhamos são várias e cada uma delas tem um tipo de público diferente da outra, cada uma delas tem características e utilidades diferentes.
O Facebook é uma rede que entrou há relativamente pouco tempo no Brasil, mas já caiu no gosto da galera e possui um ótimo suporte para aplicativos, já o Twitter é uma rede mais dedicada a busca por informações e notícias. O Orkut ainda vive e tem uma audiência massiva, mas até quando, ninguém sabe.
Poderíamos falar sobre características de cada rede o dia todo, mas é melhor que cada um faça essa análise, tomando como base o cliente que pretende trabalhar e as suas características, afinal não existem respostas certas, erradas ou mesmo duradouras em um ambiente de mudanças tão velozes.
Um exemplo disso é o reposicionamento do Delicious.com (http://www.youtube.com/watch?v=HcgtFUN8bgE&feature=player_embedded#!)
Abraços!
Vitor Guerra
sócio-diretor de Desenvolvimento da Ideia s/a -
Apesar de pessoalmente não acreditar que exista essa divisão entre online e offline, posso dizer que o marketing digital é composto por tantas “disciplinas” quanto o marketing, digamos, tradicional.
A soma de várias modalidades digitais é que forma o mix de marketing digital. Para citar algumas áreas mais notórias: Mídias Sociais, webdesign, arquitetura da informação, SEO - Search Engine Optimization -, links patrocinados, usabilidade, acessibilidade, mobile, e-commerce, etc.
A resposta soa genérica e é mesmo. rs
Todos os dias nós vemos novidades digitais e com elas surge a necessidade de profissionais dedicados a estudá-las. É um círculo virtuoso.
Abração!
Vitor Guerra
sócio-diretor de Desenvolvimento da Ideia s/a -
Sim! É totalmente possível, mas não quer dizer que é fácil.
O cálculo de ROI em Mídias Sociais é um pouco mais complexo, pois nem sempre o trabalho nestas mídias é convertido em vendas, em alguns casos temos consumidores mais fidelizados à marca, mais engajados na publicação de conteúdo, o que torna esta métrica um pouco mais difícil.
Sendo assim, antes de descobrir seu ROI, é preciso definir muito bem os KPIs (Key Performance Indicators) - indicadores de performance - do projeto.
Uma das melhores referências sobre este tema é a autora Charlene Li. Ela aborda a questão com profundidade em seu livro Liderança Aberta (http://www.editoraevora.com.br/blog/tag/lideranca-aberta/)
Um vídeo legal que você pode ver sobre ROI em Mídias Sociais é um feito pela Socialnomics: http://www.youtube.com/watch?v=JuiQAcYImnQ
Abraços!
Vitor Guerra
sócio-diretor de Desenvolvimento da Ideia s/a -
asked by brunounix
Olá, Bruno! Sei que já faz bastante tempo desde que você perguntou isso para nós, mas certamente que sim!
Se o convite ainda estiver de pé é só me mandar um e-mail: vitorguerra@ideiasa.com
Abração! -
asked by midiaboom
Nem é preciso sair do Brasil para encontrar ótimas referências de blogs sobre Marketing Digital. Em nosso país temos uma vasta coleção de blogs do segmento e ainda outros que algumas vezes se aventuram sobre o assunto.
Alguns dos nacionais que gostamos são:
http://www.midiassociais.net
http://www.midiaboom.com
http://midiassociais.blog.br/
http://midiabuzz.com.br/
E entre os internacionais não podem faltar:
http://www.mashable.com
http://socialnomics.net
http://www.penn-olson.com -
O segmento de Social Media ainda é algo recente e único, e acredito que haja muito espaço para as mais diferentes formações. Além dos profissionais de publicidade, marketing, jornalismo e relações públicas, o mercado ainda tem espaço para designers especializados em criação para Twitter, YouTube, MySpace e blogs, além de profissionais web que conheçam e saibam trabalhar as APIs das redes ou o FBML (Facebook Markup Language), XHTML e ainda que possuam noções de SEO. E ainda é possível pensar em outros ramos de conhecimento que dialoguem com esse universo, como a antropologia, sociologia, economia ou psicologia.
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Nem sempre boas práticas ou experiência em Mídias Sociais são suficientes para fazer um bom trabalho de promoção nas redes. Além de ter as boas práticas, conhecer as "netiquetas", ser heavy user de internet, é necessário ter um ótimo conhecimento de marketing, branding, até mesmo uma visão antropológica da rede para a análise do público-alvo. Essas disciplinas fazem parte das grades da maior parte dos cursos de publicidade, e talvez por isso o foco maior fique neste profissional. Mas nada impede que profissionais de outras áreas sejam contratados. Aqui na Ideia s/a, por exemplo, temos jornalistas, que por formação não têm uma visão de marketing, mas que se dedicam a estudar técnicas de promoção e unem seus conhecimentos de redação para a produção do conteúdo das nossas estratégias.
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Com certeza pode! Eu diria que um profissional de informática, que seja especializado em utilizar as APIs das redes sociais, em conhecer e saber modificar o wordpress ou até mesmo ter conhecimento de FBML (Facebook Markup Language) ou XHTML contribuem para um bom trabalho em Mídias Sociais.
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Não só podem como devem. Algumas redes sociais e ferramentas de blogs possuem grande relevância em mecanismos de busca. Portanto, um trabalho bem feito em Mídias Sociais vai gerar bons frutos para o SEO.
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asked by PlinioMKT
De repente, por algum aplicativo do Facebook! =D
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Gostar de usar redes sociais, ser curioso, proativo e, acima de tudo, gostar de pessoas. É importante frisar que quesitos clássicos ainda valem: ter uma boa redação, conhecer de SEO, direção de arte, planejamento, mídia, marketing e por aí vai! Muita coisa, não é!? =)
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Definitivamente, praticamente qualquer empresa pode utilizar um ou mais canais de mídias sociais para melhorar sua comunicação com seus clientes, aumentar os lucros, ampliar seu campo de atuação e muito mais. Cases que envolvem grandes empresas tendem a aparecer mais na mídia e na própria web, mas procurando por aí temos inúmeras pequenas empresas que souberam aproveitar as novas oportunidades.
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Existem vários bons argumentos de vendas que vão desde uma enxurrada de números e estatísticas até comparação de cases de sucesso.
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Não temos acesso a este dado, mas imagino que podemos comparar com o valor de estágios para estudantes de comunicação. Perceba, ainda, que esse valor pode variar de acordo com a região do país.
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Existem tantas que vamos sugerir apenas uma: http://www.meadiciona.com.br. Lá você consegue centralizar todas as suas redes sociais e forma um painel para quem quer te encontrar.
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Realmente, o tema precificação é um coringa. Por se tratar de um mercado relativamente novo (atuar comercialmente em mídias sociais) percebemos uma discrepância entre os valores praticados no mercado atual. Uma dica é formular seu preço tendo como base resultados e ROI.
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Sentimos que o mercado amadurece a cada dia. Sendo assim, percebemos que atualmente somos procurados por quem já entende a necessidade de ser ativo nas mídias sociais.
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Olá, amigo anônimo. Sua analogia me parece um tanto inusitada, mas, mesmo assim, gostaria de entender seu raciocínio. Parece que sua mensagem foi cortada antes que você fizesse uma pergunta. Caso queira reformulá-la e entrar em contato novamente, é nosso convidado!
Abraços.
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Nosso time de profissionais está aqui para responder tudo sobre Mídias Sociais, Redes Sociais e temas relacionados.
*Atualizado pelo pessoal da Ideia s/a - Agência de Mídias Sociais. =)


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