Todo depende de el sistema operativo que tengas instalado, Supongo que debe ser Windows XP, si es asi puede ser algun proceso que no se cierra y cuelga el apagado. Proba instalando el siguiente archivo "UPHClean-Setup.msi" Descargalo de aqui http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582&displayLang=es
Este programa lo que hace es: "... ayuda a garantizar que las sesiones de usuario se terminan completamente cuando un usuario cierra la sesión."