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Prezado (a), o (a) senhor (a) pode verificar os nossos drivers e programas compatíveis com o MacOS nos links que seguem abaixo:
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/tokens-criptograficos
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/leitoras-de-cartao-inteligente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones: 11 3478-9444 (São Paulo) ou 0300-789-2378 (Demais localidades) de Segunda à Sexta das 8h às 20h. -
Prezado, o senhor pode verificar os nossos drivers e programas compatíveis com o MacOS nos links que seguem abaixo:
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/tokens-criptograficos
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/leitoras-de-cartao-inteligente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones: 11 3478-9444 (São Paulo) ou 0300-789-2378 (Demais localidades) de Segunda à Sexta das 8h às 20h. -
Prezado(a), para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
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Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para que nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para que nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezada Ana Carolina, Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Neste caso não há possibilidade de reaver o certificado devido o mesmo estar armazenado dentro da mídia (cartão).
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail sac@certisign.com.br ou através dos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o erro em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a) Atravéz do link abaixo o Sr.(a) terá todas informações refente a valores de nossas midias.
http://www.certisign.com.br/hardware-avulso/index.htm
Para maiores informações orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento:
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), O certificado E-CNPJ para Me e EPP também oferece os beneficios de emissão de notas fiscais, consultas na Receita Federal, RPJ, REDARF e DCTF, Emissão de certidões, Cadastro de procurações eletrônicas, Assinatura de documentos eletrônicos, Acesso ao Conectividade Social ICP; dentre outros.
Para maiores informações orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento:
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), a inclusão do CEI só é possivel no momento da compra ou validação do certificado. Entretanto orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar a situação.
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), Estamos aguardando uma resposta da Caixa Econônica Federal referente a questão. Entretando para aqueles que já adquiriram o certificado, pode se optar pelo reembolso assim respeitando as regras de politica de garantia.
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Prezado(a), É possivel armazenar até 3 certificados no mesmo token, porém não é aconselhavel, pois se ocorrer algum problema no token poderá perder todos os certificados armazenados.
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Prezado (a), o comparecimento do responsável legal pela empresa é obrigatório na validação presencial, o mesmo não pode ser representado por procuração, pois no momento da validação presencial o mesmo assina o termo de responsabilidade e de titularidade do certificado digital.
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Prezado (a), por gentileza entre novamente em contato com o nosso SAC nos telefones São Paulo: 11 3478-9444. Demais localidades: 0300-789-2378, para que possamos verificar o ocorrido através do Suporte Técnico Nível 1 e 2, pois não há como prestarmos um atendimento técnico através deste canal.
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Sim. O certificado digital e-CPF deve ser vinculado ao CEI se caso a utilização for para o canal da conectividade sociall, já se o certificado digital for o e-CNPJ não há a necessidade, é apenas cadastrar este certificado (e-CNPJ) no canal da conectividade social.
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asked by SCM73
Prezado, por gentileza entre em contato com o nosso SAC nos telefones São Paulo: 11 3478-9444. Demais localidades: 0300-789-2378 para que a nossa área de Suporte Técnico possa auxía-lo.
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