5/8/13 – Great news friends, Formspring has been saved and is now under new management. Get ready for some cool and exciting new features. Stay tuned for more updates and happy posting!!

Tire suas dúvidas!

Recent Responses

    1. Arara Urbana
      araraurbana 4 May 12

      Uma compra não chegou na minha residência como posso resolver?

      Olá, acesse nosso site http://araraurbana.com.br e clique em FALE CONOSCO. Envie seu caso com seu nome completo, e-mail de cadastro, cupom adquirido e nº do cupom.

      Atenciosamente, Equipe de Suporte.

    2. Arara Urbana
      araraurbana 7 Mar 12

      como posso garantir que o Beats Studio é um produto original ?

      Olá! Entre em contato com o anunciante que ele informará todos os detalhes do produto: comercial@araraurbana.com.br

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    3. Arara Urbana
      araraurbana 31 Jan 12

      COMPREI UM CELULAR JA FAZEM MAIS DE 3 MESES NÃO TENHO NENHUMA POSIÇÃO, ENTRO NO RASTREAMENTO DIZ QUE NÃO HA PEDIDO E EU JA PAGUEI E NADA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA OU O PRODUTO 11-9365-5851, Marli de Messias 060772132911 Hiphone 4 com Display de 3,2

      Olá! Envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br que o suporte realizará o estorno. Infelizmente o controle sobre o envio do produto é do anunciante, mas podemos fazer o estorno do valor sem problemas.

      Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    4. Arara Urbana
      araraurbana 30 Jan 12

      Olá! Após efetuar a compra de um cupom a mais de um mês e até agora nao recebi nenhum e-mail com a confirmação de entrega pelo correio. Preciso de uma resposta !!!

      Olá! Precisamos saber qual a oferta adquirida, além de seu nome e e-mail para contato. Nos envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br

      Atencisamente, Arara Urbana.

    5. Arara Urbana
      araraurbana 30 Jan 12

      Comprei 03 feijoadas do Tempero Caipira, um restaurante que fechou. Entrei em contato com vocês para saber como teria meu dinheiro de volta e até agora não recebi resposta. Os numeros dos meus vouchers são: 010626102160, 010626102161 e 010626102163. Grata

      Olá! O Suporte fará o estorno para você. Caso tenha dúvidas você pode entrar em contato conosco via telefone: (67) 3342-8706.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    6. Arara Urbana
      araraurbana 24 Jan 12

      Boa noite! Gostaria de saber se o fornecedor nos envia algum e-mail nos dizendo aproximadamente o tempo de entrega do produto comprado? grata.

      Olá! Após a confirmação dos dados para a entrega do produto via e-mail, o fornecedor encaminha uma confirmação de recebimento. E junto a ele um código de rastreamento para você acompanhar o produto até sua casa.

      Para mais informações você pode entrar em contato conosco através do e-mail: suporte@araraurbana.com.br

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    7. Arara Urbana
      araraurbana 24 Jan 12

      Olá, comprei o pacote da academia sem verificar que não posso usá-lo no período da noite!! tem como cancelar a compra?

      Olá! É possível cancelar a compra sim. Envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br com seu nome completo e peça o estorno do valor pago, explicando o ocorrido.

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    8. Arara Urbana
      araraurbana 19 Jan 12

      Em media qual o tempo previsto para entrega de produtos?

      Olá!
      Depende do anunciante, forecedor e período do ano. Em média as ofertas que fazemos são de 15 a 60 dias para entrega dos produtos.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    9. Arara Urbana
      araraurbana 18 Jan 12

      Bom dia, referente à oferta dos relógios da Best Relógios, gostaria de saber como posso fazer para acessar as imagens referentes às coleções dos relógios para que eu possa escolher o modelo. Agora que a oferta está encerrada, não consigo acessá-las.

      Olá, você pode acessar os links através do seu cupom, que está disponível em sua conta Arara Urbana.
      Caso tenha dificuldades envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    10. Arara Urbana
      araraurbana 18 Jan 12

      queridos nao estou conseguindo entrar na minha conta, ja recuperei minha senha mas nao esta entrando. preciso passar meu endereco residencial para o vendedor e nao consigo

      Olá, envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br com seu nome completo e e-mail para que o suporte possa verificar para você o que está acontecendo.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    11. Arara Urbana
      araraurbana 16 Jan 12

      Compra do tablet, entrei em contato pelo telefone em manaus ficaram de me retorna ou mandar um e-mail e nada ja fazem 3meses,vou procurar o Procon pois estou me sentindo lesada, e o código que vocês mandaram de rastreio não existe como vocês vão fazer?

      Olá, envie um e-mail para o suporte da Matriz Arara Urbana que eles resolverão seu problema sem falta!
      suporte@araraurbana.com.br

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    12. Arara Urbana
      araraurbana 12 Jan 12

      Comprei uma chapinha DUO TECH, é até o momento não recebi . Como devo proceder?

      Envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br com seu nome completo, oferta adquirida e diga que não recebeu o produto. O Suporte entrará em contato com o anunciante para resolver a questão.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    13. Arara Urbana
      araraurbana 11 Jan 12

      referente aos relógios da Best Relógios estou na duvida o valor de 100,00 por 19,90 significa que eu estou adquirindo um dos relógios da promoção em questão ou estou ganhando um crédito de 100,00 para abater no valor do modelo que eu escolher?

      Olá! O valor é R$19,90 mesmo. Qualquer um dos relógios do fim da página por esse valor.
      Porém pedimos que leia o regulamento com atenção. A chance de haver cobrança de taxa alfandegária é mínima, mas se houver, é de responsabilidade do comprador.

      Atenciosamente, Arara Urbana

    14. Arara Urbana
      araraurbana 11 Jan 12

      Boa Tarde, realizei uma compra no último dia 06 de Janeiro, meu cupom ainda foi liberado. Gostaria de cancelar esta compra, qual o procedimento adotado?

      Olá, envie um e-mail para suporte@araraurbana com seu nome completo, oferta adquirida e pedido de cancelamento da compra.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    15. Arara Urbana
      araraurbana 9 Jan 12

      adquirir em 19/112011 um voucher referente aquisição de um perfume, conforme demonstrado no voucher número 060.825.137.780 enviei os dados para que a encomenda fosse entregue, ate hoje nada, o valor foi cobrado na minha fatura de cartão de crédito

      Olá, precisamos saber seus dados (Nome completo, e-mail) encaminhe para suporte@araraurbana.com.br explicando o ocorrido que o suporte resolverá seu problema.
      Atenciosamente Arara Urbana.

    16. Arara Urbana
      araraurbana 6 Jan 12

      Comprei uma promoção e ao ir em imprimir o Voucher cliquei errado, como se estivesse utilizado os mesmo, como faço para pegar os cupoms para uilizar?

      Olá! Envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br explicando o ocorrido junto ao seu nome completo e a oferta em questão.
      Atenciosamente, Arara Urbana.

    17. Arara Urbana
      araraurbana 2 Jan 12

      Não uso cartão pela Internet. Tem como fazer transferência para uma conta dos senhores?

      Olá! O pagamento só pode ser feito através do cartão de crédito ou debito online, via PagSeguro.

    18. Arara Urbana
      araraurbana 2 Jan 12

      preciso da ajuda de voces, efetuei o pagamento fui notificada que o pagamento foi aprovado, recebi o codigo do pag seguro, porem digitei o emaill errado e nao consigo acessar minha conta.

      Olá! Precisamos saber qual seu nome completo e seu e-mail para poder realizar a alteração. Envie um e-mail para suporte@araraurbana.com.br que o suporte realizará a mudança para você.

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    19. Arara Urbana
      araraurbana 29 Dec 11

      Comprei um cupom com vocês que da direito a uma revisão de moto. Mas o endereço da empresa (Reviza Moto Peça) não existe, pelo menos eu não encontrei, tentei várias vezes contato pelo telefone informado mas também não consegui, ninguém atende. Me ajudem!

      Olá! Iremos verificar. Fomos informados de um possível recesso de final de ano. Entre em contato conosco via e-mail suporte@araraurbana.com.br para podermos saber seu nome completo, e-mail e telefone para contato.

      Atenciosamente, Arara Urbana.

    20. Arara Urbana
      araraurbana 26 Dec 11

      conforme respostas abaixo sobre a compra do tablet e estou na mesma situação, entrei em contato pelo telefone porto alegre e atendeu uma pessoa e informou que não podia fazer nada e que a responsável estava de férias e retorna daqui a duas semana. e aí?

      Olá. O suporte da Matriz está encarregado de resolver todos os problemas dessa oferta em questão. Envie um e-mail com seus dados, nome, telefone, oferta e problema, para suporte@araraurbana.com.br
      Que eles entrarão em contato contigo e resolverão.

      Caso você deseje um contato via telefone, o telefone da Matriz é (67) 3342-8706.

      Atenciosamente, Arara Urbana.

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