A área de serviços da Microsoft (MCS) não concorre com parceiros. O time de serviços é muito pequeno perto da demanda do mercado e o resultado disso é que a MCS acaba atuando apenas em projetos que são críticos para os clientes, projetos em que o cliente exige que a própria Microsoft implante a solução, já que ninguém conhece nossos produtos melhor que nós mesmos.

Outra situação que ocorre frequentemente é trabalharmos em conjunto com parceiros. Como a valor/hora da MCS é um pouco acima da média do mercado, algumas vezes o cliente contrata a Microsoft para gerenciar/orientar o projeto do ponto de vista técnico e os parceiros ficam com a parte da execução.

Temos ainda um programa chamado de Green Badges onde contratamos consultores de parceiros por um determinado período, de modo que esses profissionais possam conhecer o processo de consultoria da Microsoft, como trabalhamos a questão de qualidade de entrega de serviços, conhecer o nosso diferencial e obviamente ter uma grande capacitação técnica, que sem dúvida beneficiará o parceiro quando o profissional retornar a sua empresa.

Diante disso, posso afirmar que os parceiros são fundamentais para entregarmos as soluções e consequentemente vendermos nossos produtos. Se concorressemos com eles, estaríamos dando um tiro no pé :-)