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Hola! La verdad es que estoy un poco descolgada de Al revés World pero estoy activa con otros proyectos.
Como ya he comentado alguna vez, lo que le están haciendo a Garzón no tiene nombre.
Me parece de la España más rancia, esa que no es capaz de admitir su pasado y que quiere que todo el mundo acepte que el hoy es una transición tranquila del ayer, cuando no debe ser así.
Garzón es una claro ejemplo de la lucha contra las dictaduras y, especialmente, contra el franquismo.
Espero que la historia sea justa con él y se le declare una pieza fundamental de la defensa de los derechos humanos.
Un saludo
Estamos en contacto -
A primera hora monitorizas la marca, ves todas las alertas que llegan y echas un vistazo a Twitter y Facebook.
Luego se anliza cuales son los principales mensaje que la marca quiere dar en redes sociales. Hablas con comunicación interna y externa, que son los que más aportan.
Otra tarea es definir los temas de los que se escribirá en los blogs ese día. Y ponerse a buscar información para documentarse, luego, escribirlos y colgarlos.
También es importante la labor de difusión. Enviar notas de prensa de forma online, tb es mi tarea. No sé si lo harán otros community manager, pero aqui es una función que tengo asignada. Sólo a medios online. Para los medios offline tenemos un departamento de relaciones externas.
Atender a la comunicación es principal. Estar atento a los comentarios en los blogs, en twitter, facebook u otros foros es imprescindible.
Se debe fomentar el feedback e intentar que el usuario se quede satisfecho con la respuesta. Dejar a alguien sin respuesta puede crear una insatisfacción que conlleve un problema de reputación online.
La investiagación también es importante. Analizar la web y ver todas las novedades, ver las redes sociales que surgen y cuales pueden ayudar a crecer a tu marca.
Planificar es básico y marcarse pautas diarias ya que es un trabajo que necesita una rutina para que la marca este presente en la red de forma diaria. No vale con estar por estar, lo fundamental es hacer.
Intentar tener una comunidad que te siga es una de mis principales tareas, pero es dificil. Hay que ver la inversión de cada actuación y analizar resultados.
De nada sirve tu trabajo, si no se mide cada paso. Poder justificar cada acción y ver si ha servido para algo.
La verdad es que es un trabajo bastante interesante. Aunque tienes una rutina, cada día es diferente ya que cambian las personas que se ponen en contacto con la empresa, el mensaje que se quiere dar y cada día se escribe de algo diferente. -
La web 2.0 es el medio de comunicación más grande del mundo. Te da acceso a información pero no a simple información como la web 1.0, sino a personas. Personas que piensan, sienten y conversan. Internet se ha humanizado gracias a la 2.0. Ya no es un sitio ahí colgado, que no se sabe muy bien que es. Internet son personas, personas que dicen lo que piensan, que aportan, algunas cosas valiosas, otras cosas absurdas, pero participan.
La web 2.0 es el micrófono que todos deseamos tener y sólo depende de nosotros que llegue el mensaje a 3, a 50 o 1000, de nuestra habilidad social y no de nuestros medios.
Adoro la web 2.0, se nota verdad?? -
Sí, si me han invitado. Tuve unas cuantas invitaciones. La primera la recibí a través de Twitter y luego me enviaron unos cuantos amigos. Pero el problema es que no he tenido tiempo para averiguar bien su funcionamiento y tengo una cuenta totalmente parada.
Es una pena.
Tengo que convertir usar Google Wave en un proposito de nuevo año. -
Mozambique, hace tiempo que quiero ir pero no tengo el dinero suficiente, aún. Es un país que conocí por un trabajo universitario y quiero verlo antes de morir.
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Periodista apasionada por la comunicacion 2.0 y su capacidad de mejorar el mundo
