Als Kommunikationsexperten wissen wir, dass Social Media schon bald nicht mehr aus dem gesamten Kommunikationsmix wegzudenken ist. Daher ist es für uns unverzichtbar, schon heute am Dialog in den einzelnen Communities teilzunehmen.

Unsere Erfahrung ist, dass in den Social-Media-Kanälen ein reger Austausch stattfindet. Wir stoßen tagtäglich auf interessante Artikel, Studien, Blogbeiträge und ähnliches und empfehlen umgekehrt gerne unsere eigenen Fundstellen. Das hilft bei der täglichen Arbeit. Wenn man eine Frage ins Netzwerk hineinruft, kommt oft blitzschnell eine brauchbare Antwort.

Unsere Erwartung ist, dass sich Social Media in Zukunft immer stärker auch für den Dialog mit Kunden und Interessenten einsetzen lässt. Viele Unternehmen profitieren heute auch schon Vorteilen im Recruiting oder auch – vor allem B2C-Bereich – von konkreten Umsätzen.