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Você acha que as empresas estão se arriscando mais em ações utilizando mídias sociais, estão indo além do "engajamento" temporário e buscando ouvir e aprender com as pessoas na rede?
Sim. Entrar nas mídias sociais é dar a cara à tapa, mas também é aprender com os erros, estreitar os laços com o consumidor, obter feedbacks em tempo real e corrigir possíveis erros de percurso. Se colocarmos na balança, os benefícios são maiores do que os "malefícios".
Instituto de Gestão e...’s Bio
Instituto de Gestão e Comunicação, pós-graduação da FACHA e cursos nas áreas de Jornalismo, Digital, Comunicação e Terceiro Setor



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