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Prezado(a), bom dia! Neste caso será necessário entrar em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar o caso e uma possível solução.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail sac@certisign.com.br ou através dos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), bom dia! Neste caso será necessário entrar em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar o caso e uma possível solução.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail sac@certisign.com.br ou através dos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado Boa Tarde, Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado (a), acesse o link https://gestaoar.certisign.com.br/AgendamentoOnLine/cliente/actionMap.action?acId=155;9;79;145;6;7;8;10&setSkinCanal=certisign e clique sobre a sigla do estado desejado e logo após escolha a cidade e abaixo aparecerá os bairros, quando clicar no bairros aparecerá os endereços completos acompanhados do CEP à frente. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail sac@certisign.com.br ou através dos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
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Prezado (a), o (a) senhor (a) pode verificar os nossos drivers e programas compatíveis com o MacOS nos links que seguem abaixo:
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/tokens-criptograficos
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/leitoras-de-cartao-inteligente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones: 11 3478-9444 (São Paulo) ou 0300-789-2378 (Demais localidades) de Segunda à Sexta das 8h às 20h. -
Prezado, o senhor pode verificar os nossos drivers e programas compatíveis com o MacOS nos links que seguem abaixo:
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/tokens-criptograficos
http://www.certisign.com.br/suporte/utilitarios-criptograficos/leitoras-de-cartao-inteligente.
Qualquer dúvida entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones: 11 3478-9444 (São Paulo) ou 0300-789-2378 (Demais localidades) de Segunda à Sexta das 8h às 20h. -
Prezado(a), para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada, orientamos que entre em contato com o nosso Suporte Técnico nos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados nacionais.
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Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para que nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para que nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezada Ana Carolina, Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que envie um email especificando o erro para nossa área de suporte técnico possa lhe contatar.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades.
Email: sac@certisign.com.br
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Neste caso não há possibilidade de reaver o certificado devido o mesmo estar armazenado dentro da mídia (cartão).
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelo e-mail sac@certisign.com.br ou através dos telefones (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o problema em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a), Para que possamos identificar o erro em uma análise mais detalhada. Orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento e contate o nosso suporte técnico.
Telefone: (11) 3478-9444 Grande SP ou 0300 789 2378 demais localidades. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8 às 20h, exceto feriados nacionais. -
Prezado(a) Atravéz do link abaixo o Sr.(a) terá todas informações refente a valores de nossas midias.
http://www.certisign.com.br/hardware-avulso/index.htm
Para maiores informações orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento:
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), O certificado E-CNPJ para Me e EPP também oferece os beneficios de emissão de notas fiscais, consultas na Receita Federal, RPJ, REDARF e DCTF, Emissão de certidões, Cadastro de procurações eletrônicas, Assinatura de documentos eletrônicos, Acesso ao Conectividade Social ICP; dentre outros.
Para maiores informações orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento:
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), a inclusão do CEI só é possivel no momento da compra ou validação do certificado. Entretanto orientamos que entre em contato com nossa central de atendimento para que possamos verificar a situação.
SAC - São Paulo: 11 3478-9444, Demais localidades: 0300-789 -2378
Horário de atendimento: seg à sex: 8h às 20h -
Prezado(a), Estamos aguardando uma resposta da Caixa Econônica Federal referente a questão. Entretando para aqueles que já adquiriram o certificado, pode se optar pelo reembolso assim respeitando as regras de politica de garantia.
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Prezado(a), É possivel armazenar até 3 certificados no mesmo token, porém não é aconselhavel, pois se ocorrer algum problema no token poderá perder todos os certificados armazenados.
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